Ajuda e Perguntas Frequentes (FAQ)
Pedidos e Envio
O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de produto e o local de entrega. Para a maioria dos produtos em Luanda, o prazo é de 3-5 dias úteis após a aprovação da arte e confirmação do pagamento. Para prazos específicos, consulte a página do produto ou entre em contato connosco.
Após a confirmação do seu pedido e envio, receberá um email com os detalhes de rastreamento. Também pode acompanhar o status do seu pedido na secção "Meus Pedidos" na sua conta Inf4mídia.
Alterações ou cancelamentos são possíveis apenas se o pedido ainda não tiver entrado em processo de produção. Recomendamos que entre em contato connosco imediatamente através do nosso suporte para verificar a possibilidade.
Arte e Design
Aceitamos arquivos nos formatos PDF (preferencial), JPG, PNG, TIFF, e AI (Adobe Illustrator). Certifique-se de que os arquivos estejam em alta resolução (300dpi) e com as fontes convertidas em curvas.
Sim! Oferecemos serviços de design gráfico profissional. Se não tiver a sua arte, pode selecionar a opção "Desejo que a Inf4mídia crie minha arte" na página do produto. Nossa equipe entrará em contato para entender as suas necessidades.
Após o envio da sua arte ou a criação por nossa equipe, enviaremos uma prova digital para sua aprovação. A produção só será iniciada após a sua confirmação. Este processo garante que o resultado final seja exatamente o que você espera.
Pagamento e Segurança
Aceitamos pagamentos via Multicaixa Express, Transferência Bancária e em breve, pagamentos com cartões de crédito/débito.
Sim, a segurança dos seus dados é a nossa prioridade. Utilizamos tecnologias de encriptação avançadas e seguimos rigorosos protocolos de segurança para proteger as suas informações de pagamento.
Outras Perguntas
Sim, atendemos desde pequenas tiragens a grandes volumes. Para orçamentos de grandes quantidades ou projetos especiais, por favor, entre em contato connosco diretamente.
Pode contactar-nos por telefone através do +244 9XX XXX XXX, por email em info@inf4midia.ao, ou através do formulário na nossa página de Contato.
Não encontrou o que procurava? Entre em contato connosco!